Privacybeleid

1. Wie zijn wij

Traucare B.V. (KvK 76607631) ontwikkelt en beheert het EPD-platform Traucare. Voor gegevensverwerking via deze marketingwebsite is Traucare B.V. verwerkingsverantwoordelijke. Voor patiënt- en cliëntgegevens in het platform zelf is jouw praktijk de verwerkingsverantwoordelijke en is Traucare de verwerker.

2. Contactgegevens die je zelf achterlaat

Als je het contactformulier invult, een demo aanvraagt of ons e-mailt, verwerken we de gegevens die je zelf verstrekt: naam, praktijknaam, e-mailadres, telefoonnummer en het bericht. Deze gegevens gebruiken we uitsluitend om je aanvraag te beantwoorden, een demo in te plannen of je vraag te beantwoorden.

We delen deze gegevens niet met derde partijen en gebruiken ze niet voor commerciële mailings zonder jouw expliciete toestemming.

3. Website-analytics (met jouw toestemming)

Wij meten hoe onze website wordt gebruikt om de inhoud en gebruikservaring te verbeteren. Hiervoor gebruiken we Google Analytics 4, maar uitsluitend als je hier via de cookiebanner toestemming voor geeft. Geef je geen toestemming, dan laden we Google Analytics niet en worden er geen analytische cookies geplaatst.

Met toestemming verwerkt Google Analytics onder meer:

• Welke pagina bezocht is (bijv. /freelancers)
• Het type apparaat en browser (mobiel, tablet of desktop)
• De verwijzende website of zoekmachine
• Een verkort/geanonimiseerd IP-adres (IP-anonimisering staat aan)
• Datum en tijdstip van het bezoek

We hebben advertentie- en personalisatiesignalen uitgeschakeld: de gegevens worden niet gebruikt om te adverteren en niet gekoppeld aan andere Google-diensten. Meer details over de cookies die hierbij geplaatst worden, en hoe je je toestemming weer intrekt, vind je in ons cookiebeleid.

4. Wat wij niet doen

Traucare.nl maakt geen gebruik van:

• Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag of vergelijkbare advertentiepixels
• HubSpot, Hotjar, Intercom of andere SaaS-trackingtools
• Cookies voor advertenties of profilering
• Analytics vóórdat je daar toestemming voor hebt gegeven

De standaard die we hanteren voor de beveiliging van cliëntgegevens in ons platform, passen we consequent toe op onze eigen website.

5. Doeleinden en grondslag

Contactgegevens verwerken we op basis van jouw toestemming (het invullen van het formulier) en ons gerechtvaardigd belang om aanvragen op te volgen (art. 6 lid 1 sub a en f AVG). Website-analytics via Google Analytics verwerken we uitsluitend op basis van jouw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG), die je op elk moment kunt intrekken via "Cookie-instellingen" onderaan iedere pagina.

6. Bewaartermijnen

Contactaanvragen bewaren we maximaal 24 maanden na het laatste contact, tenzij er een klantrelatie ontstaat waarvoor langere bewaring wettelijk vereist of gerechtvaardigd is. Gegevens in Google Analytics bewaren we maximaal 14 maanden, waarna ze automatisch verwijderd worden.

7. Jouw rechten

Voor de persoonsgegevens die je zelf hebt achtergelaten (contactformulier) heb je recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid, en kun je bezwaar maken. Stuur een verzoek naar privacy@traucare.nl. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

8. Contact

Vragen over dit privacybeleid? Mail naar privacy@traucare.nl. Meer over cookies en sessie-opslag lees je in ons cookiebeleid.