Privacybeleid

1. Wie zijn wij

Traucare B.V. (KvK 76607631) ontwikkelt en beheert het EPD-platform Traucare. Voor gegevensverwerking via deze marketingwebsite is Traucare B.V. verwerkingsverantwoordelijke. Voor patiënt- en cliëntgegevens in het platform zelf is jouw praktijk de verwerkingsverantwoordelijke en is Traucare de verwerker.

2. Contactgegevens die je zelf achterlaat

Als je het contactformulier invult, een demo aanvraagt of ons e-mailt, verwerken we de gegevens die je zelf verstrekt: naam, praktijknaam, e-mailadres, telefoonnummer en het bericht. Deze gegevens gebruiken we uitsluitend om je aanvraag te beantwoorden, een demo in te plannen of je vraag te beantwoorden.

We delen deze gegevens niet met derde partijen en gebruiken ze niet voor commerciële mailings zonder jouw expliciete toestemming.

3. Website-analytics (anoniem)

Wij meten hoe onze website wordt gebruikt om de inhoud en gebruikservaring te verbeteren. Dit doen we met een eigen analytisch systeem dat draait op onze eigen servers in Nederland. De volgende gegevens worden per paginabezoek opgeslagen:

• Welke pagina bezocht is (bijv. /freelancers)
• Het type apparaat (mobiel, tablet of desktop)
• De verwijzende website, uitsluitend de domeinnaam (bijv. linkedin.com)
• Datum en tijdstip van het bezoek
• Een willekeurig sessie-ID dat automatisch verdwijnt wanneer je de browser sluit

Wij slaan geen IP-adressen op en verzamelen geen persoonsgegevens. De analytische gegevens zijn niet herleidbaar tot een individu en vallen daarmee buiten de werkingssfeer van de AVG. Er is geen toestemming vereist voor deze verwerking.

Voor het sessie-ID wordt gebruik gemaakt van sessionStorage in de browser. Dit is geen cookie: het wordt uitsluitend lokaal bewaard, is niet toegankelijk voor andere websites en verdwijnt automatisch bij het sluiten van het tabblad.

4. Wat wij niet doen

Traucare.nl maakt geen gebruik van:

• Google Analytics of andere externe analysediensten
• Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag of vergelijkbare advertentiepixels
• HubSpot, Hotjar, Intercom of andere SaaS-trackingtools
• Cookies voor tracking of profilering
• Doorgifte van bezoekersgegevens buiten de EU

De standaard die we hanteren voor de beveiliging van cliëntgegevens in ons platform, passen we consequent toe op onze eigen website.

5. Doeleinden en grondslag

Contactgegevens verwerken we op basis van jouw toestemming (het invullen van het formulier) en ons gerechtvaardigd belang om aanvragen op te volgen (art. 6 lid 1 sub a en f AVG). Anonieme websitestatistieken vallen buiten de AVG omdat er geen persoonsgegevens worden verwerkt.

6. Bewaartermijnen

Contactaanvragen bewaren we maximaal 24 maanden na het laatste contact, tenzij er een klantrelatie ontstaat waarvoor langere bewaring wettelijk vereist of gerechtvaardigd is. Anonieme websitestatistieken bewaren we maximaal 24 maanden.

7. Jouw rechten

Voor de persoonsgegevens die je zelf hebt achtergelaten (contactformulier) heb je recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid, en kun je bezwaar maken. Stuur een verzoek naar privacy@traucare.nl. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

8. Contact

Vragen over dit privacybeleid? Mail naar privacy@traucare.nl. Meer over cookies en sessie-opslag lees je in ons cookiebeleid.